서울특별시는 2020 위기사례 대응매뉴얼을 발간하여습니다. 이 매뉴얼은 찾아가는동주민센터에서 찾아가는 복지가 정착되면서 정신질환, 알코올 중독, 폭력 및 학대, 고독사 등 위기사례가 발굴 되었을 때 어떻게 개입을 해야 하는지 표준화된 지침을 제시하기 위해 2016년에 제작된 매뉴얼의 업그레이버전입니다. 복지관의 사회복지사는 수록된 사례를 발굴하였을 때 찾동과 연계하거나, 혹은 자체 대응시 어떤 프로세스로 개입을 진행해야 하는지 도움이 되는 자료입니다.
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