두 번 설명이 필요없는 오피스 드라마 의 어록을 누구나 한 두개쯤은 기억하고 계실겁니다. 새로온 신입사원이 낙하산이라고 오해하고 모든게 미워보였던 오과장은 혼자의 힘으로 이리저리 발버둥 치던 장그래를 의도적으로 배제하고 무시합니다. 우연히 함께 탄 엘리베이터 안에서 신입사원 장그래가 수퍼바이저인 오과장에게 마음 속에 담아두었던 한 마디를 던집니다."혼자라서 할 수 있는 일이 없네요. 혼자 하는 일이 아니라면서요. 모르니까 가르쳐주실 수 있잖아요. 기회를 주실 수 있잖아요."신입사원 장그래의 이런 고백을 혹시 우리의 주위에서

"여자가 고분고분한 맛이 있어야지, 그래서 시집가겠어?"두 아들이 이미 초등학생인 여자선생님에게 막말을 던진 어느 장애인 보호자의 통화녹음 내용입니다."네가 나를 힘으로 이길 수 있을 것 같아?!"수업시간에 졸고 있는 학생을 깨웠다가 봉변을 당한 선생님은 이 장애 청소년이 휘두르는 주먹에 앞니가 부러져 임플란트 시술을 받았습니다."코로나19로 예산상황이 어려우니 이번 달부터 직책수당은 미안하지만 못 드립니다."엄연한 한 사업장의 근로자이고 법령에 의해 근로계약서를 썼는데도 기관의 예산사정에 따라 너무나 쉽게 급여통장에 찍히는 액수가

이제 드디어 긴 터널의 끝이 보이는 것 같습니다. 그러나 돌이켜보면 거의 1년 반이라는 적지 않은 세월이 이미 훌쩍 지나버렸습니다. 처음에는 너무 갑갑했던 마스크와 함께하는 일상도 이젠 자연스러운 일이 되었습니다. 이전에는 당연했던 것들을 다시 누리게 되었을 때 얼마나 어색할까 한 번 생각해 봅니다. 사회복지현장에서도 코로나 시대를 지나면서 물리적인 인프라, 서비스의 패턴, 관계와 네트워크의 질 등이 예측하지 못했던 방향으로 많이 변해갔습니다. 이제 하나둘씩 일상이 회복되는 단계에서 사회복지현장의 달라진 모습들 역시 다시 이전으로

여러분 혹시 백영세탁소를 아십니까?갑자기 무슨 황당한 질문이냐 생각하실 것 같습니다. 백영세탁소는 경상북도 문경시 작은 시골마을에 있는 40년 된 세탁소입니다. 사실은 본 칼럼을 쓰는 필자의 장인어른께서 평생 일하고 계시는 3평 남짓한 노포입니다. 갑자기 시골마을의 한 세탁소 이야기를 여러분에게 소개하는 이유는 이 작은 공간에서 발견한 사람살이의 모습이 우리 사회복지 현장에 주는 깨달음에 대해 함께 공유하고 싶어서입니다.화창한 봄날, 오랜만에 처갓집을 찾았습니다. 장인어른께서는 늘 딸과 사위 그리고 손주들이 올 시간이면 세탁소 앞

빠아앙~ 작전타임!스포츠 경기를 보다 보면 작전타임을 갖는 경우가 있습니다. 꽤 흔해 보이지만 사실은 모든 스포츠 경기에 작전타임이 있는 것은 아닙니다. 축구경기만 보아도 그 넓은 운동장에서 22명의 선수가 경기를 하다가 작전타임이라고 해서 한자리에 모이는 것은 아닙니다. 그러나 농구경기에 있어서 작전타임은 실내 스포츠이면서 상대적으로는 적은 인원수가 뛰는 경기라서 그런지 몰라도 생각보다 자주 보게 됩니다.한국프로농구 KBL의 기준으로 한 농구경기의 작전타임은 회당 90초로 주어집니다. 전반전에 2개, 후반전에 3개를 각 팀마다 사

2020-2021 KBL 프로농구가 이번 주면 정규리그가 마감되고 플레이오프를 시작합니다.최근 예전보다 프로농구의 인기가 사그라졌다 하더라도 어렸을 때부터 슬램덩크 만화책을 끼고 살았고, 누구나 아는 국민드라마 ‘마지막 승부’를 재미있게 보았으며, 농구대잔치 시절 연고전의 추억을 떠올릴 수 있는 세대라면 농구의 대한 관심과 열정은 충분히 공감할 수 있을 것입니다.농구라는 스포츠는 기본적으로 한 팀당 5명의 선수들이 경기를 하게 됩니다. 한국남자 프로농구 정규리그를 기준으로는 10분씩 총 4개의 쿼터를 경기하게 되고 진행 중에 감독의

“지난번 양념치킨은 조금 맵더라구요. 오늘은 괜찮겠죠?”불과 몇 년 전에만 해도 치킨배달을 온 사장님과 흔히 나눌 수 있었던 대화입니다. 가끔 배달이 늦어질 때면 콜라도 한 병 서비스로 넣어줄 수 있었고, 새로 나온 신제품이 있으면 배달온 김에 슬쩍 홍보도 가능했던 시절이 있었습니다. 배달대행 플랫폼이 생기고 코로나19로 더욱 활성화되면서 저런 정겨운 대화와 서비스가 불가능해지고 오로지 별점과 댓글로 살아남아야 하는 시대가 되었습니다. 당연히 제품이나 브랜드의 가치와 특장점을 배달대행을 전문적으로 하는 사람들이 알 수도 없고 알 필

요즘 사회복지현장의 뜨거운 감자라고 한하면 페이스북 이라는 계정일 것입니다. 익명으로 사회복지현장의 다양한 의견이나 고충을 제시할 수 있는 이곳에서 최근 빈번히 등장하는 내용은 코로나19 시대에 영상콘텐츠 제작을 종용하는 기관장과 직원들 간의 갈등입니다. 영상콘텐츠를 제작하는 시간과 빈도를 정해준 다던지, 부서별로 의무적으로 무엇이라도 만들어 올리라는 지시와 강요입니다. 이렇게 반강제적으로 만들어지고 공유된 콘텐츠들 때문인지 요즘 유튜브에는 사회복지현장에서 생산된 콘텐츠들을 쉽게 만나볼 수 있습니다. 그러나 이러

사회복지사로서 현장에 취업해 가장 먼저 맡게 된 일이 바로 홍보였습니다. 복지관의 관보를 분기마다 만들고 홈페이지를 관리하고, 홍보물과 기념품을 만들고 게시판과 각종 자료들을 정리했습니다. 스마트폰이나 SNS가 없던 시절이었고 학교에서는 물론 현장에서도 홍보에 대해 제대로 가르쳐주지 않았으며, 사회복지 홍보가 크게 주목을 받지 못하던 시대였습니다. 기관에서 홍보업무만 담당한다고 하는 것은 눈치가 보였고 항상 다른 업무와 병행해야 하는 부가업무 정도로 평가되었으며, 당연히 예산도 큰 비중을 차지하지 못하는 형편이었습니다. 시대는 급속

코로나19로 많은 사회복지기관들과 시설들은 기존방식의 송년행사가 아니라 처음 시도해보는 다양한 방식을 고민하고 진행했습니다. 최근 유튜브만 둘러보아도 많은 기관들이 저마다의 방식으로 온라인 송년행사를 진행한 것을 볼 수 있었습니다. 제가 근무하고 있는 장애인복지관에서도 코로나19로 인해 온라인으로 송년행사를 진행하기로 결정했고 쉽지 않았지만 잘 마무리 하였습니다.코로나19로 어쩔 수 없었지만 나쁘지 않았다를 넘어서 의외로 괜찮았다 아니 더 좋았는지도 모른다라는 생각을 갖게 되었습니다. 오늘은 저희 복지관의 사례로 온라인 송년행사의

“선생님, 저기 콜라... 콜라...”100kg이 넘는 거구의 발달장애인 학생이 체육공원의 콜라자판기 앞에 서서 꿈쩍도 하지 않습니다.학생을 인솔하던 사회복지사 선생님도 매우 곤란한 듯 계속 실랑이를 벌이고 있습니다. 아마 운동을 위해 체육공원에 왔을텐데 예상치 못하게 나타난 콜라자판기 앞에서 콜라를 사주지 않으면 움직이지 않겠다고 시위하고 있습니다. 만약 여러분이 이 사회복지사라면 어떻게 하시겠습니까?여럿이 함께 운동하러 온 프로그램 진행 중인 만큼 콜라를 빨리 하나 사주고 어서 달래서 자리를 벗어나는 것이 좋을지, 비만을 줄이고

찬바람이 불고 슬슬 겨울냄새가 나기 시작하면 사회복지시설과 기관에서 누구나 시작하는 것이 송년행사 준비일 것입니다. 한 해를 돌아보고 함께 수고한 사람들과 안부를 묻고 감사의 뜻을 전하는 시간입니다.코로나19의 시대에 송년행사의 방식과 콘셉트도 또 다른 모습으로 전개되겠지만, 대한민국 사람이라면 그냥 넘어가기엔 너무나 아쉬운 일입니다. 단순히 송년행사를 준비하면서 작년 사업계획서나 순서지를 보고 숫자와 담당자, 내용만 바꿔서 관성적으로 기획할 수도 있겠지만 한번쯤은 우리 사회복지현장에서 어디에서나 진행되는 송년행사에 대해서 그 본질

코로나19도 무색할 만큼 가을다운 가을이 지나고 있는 요즘입니다. 호수 위를 떠다니는 오리가 사실은 물 밑에서 엄청난 발길질을 하고 있는 것처럼, 우리 복지현장의 선생님들도 바쁘지 않은 듯 보여도 모두 분주할 것입니다. 바로 요즘이 내년 사업계획서를 작성하는 시즌이기 때문입니다.현장에서 오랫동안 일하고 있지만 아직도 명쾌하게 찾지 못한 답이 있습니다. 누구나 공감하는 ‘가로 사업계획서’와 ‘세로 사업계획서’라는 표현입니다.보통 간단한 개요만 담겨서 가로형으로 넓게 넘기는 형식의 기본사업계획서를 ‘가로 사업계획서’라고 표현하고, 논리

사회복지인으로서 독서가 매우 중요하다고 생각합니다. 그 이유는 사회복지인으로서 가장 중요한 덕목이자 주요한 기술인 ‘경청’을 연습하는 가장 확실한 방법이기 때문입니다. 이에 지난 10월초 본 칼럼을 통해 사회복지인을 위한 좋은 독서습관 다섯 가지를 이미 소개한 바가 있습니다. 첫째, 일부러 시간을 내어 책을 읽습니다. 둘째, 좋은 공간을 찾아서 책을 읽으러 갑니다. 셋째, 다독에 욕심내지 않고 좋은 책을 정독합니다. 넷째, 가급적 새 책 또는 중고서적을 구입하여 읽습니다. 다섯째, 다 읽은 책은 그 책을 읽고 난 후 떠오르는 이에게

우리나라 통계청에서 발표한 에 의하면 우리나라 국민의 1인당 연간 평균 독서권수는 평균 7.3권이라고 합니다. 연령별로는 청소년 시기의 학생들이 평균 13.1권으로 가장 책을 많이 읽고, 성별로는 남성이 평균 7.7권으로 여성보다 0.8권 정도 더 읽는 것으로 조사되었습니다. 이 조사는 2년마다 한 번씩 시행되는데 2011년 12.8권, 2013년 11.2권, 2015년 9.3권, 2017년 9.5권으로 점점 하향곡선을 그리고 있습니다. 물론 책을 많이 읽는 것만이 궁극적으로 좋은 것이라고 감히 판단할

우리가 일하는 조직을 가만히 들여다보면 유독 분위기가 좋아 보이는 팀이 있습니다. 항상 밝아 보이고 장난도 많이 치고 자그마한 일에도 깔깔거리기 일쑤인 분위기의 팀을 보면 왠지 팀워크가 좋아 보이고 팀원들 사이 그리고 팀장과 팀원의 사이에서도 건강한 관계의 역동이 일어나는 것으로 보입니다. 그러나 실제로 그 팀이 건강한 조직문화를 가지고 있느냐는 또 다른 이야기인 것 같습니다. 그 피상적인 웃음 속에 썩어 문드러져 가는 깊은 관계의 골이 있을 수 있고, 감정적인 겉 포장 속에 제대로 해결하지 못한 갈등과 구조적인 문제가 존재할 수도

“이런 것도 스스로 해 버릇해야지.”“혹시 모르니까 저것도 같이 준비합시다.”“그냥, 선생님이 원하시는 대로 하세요.”혹시 어떠세요? 복지현장에서 일하면서 한 번쯤은 들어봤거나 한 번쯤은 누군가에게 건넨 말이지는 않으신지요.단편적으로 볼 때는 다 맞는 말이고 좋은 말인 것 같지만 상황과 환경에 따라 다시 한번 고민해보아야 할 지점이 있습니다. 우리가 무심코 던지는 한마디에 어떤 리더로 평가되고 우리의 조직과 공동체에는 어떤 역동이 일어나게 되는지 찬찬히 살펴보아야 할 것입니다. 그렇다면 존중받는 사회복지 리더가 되기 위해서는 어떻게

사회복지 현장에서 가장 많이 회자되는 말 중의 하나는 바로 ‘수퍼비전’ 일 것입니다.타 직업현장에서는 잘 찾아볼 수 없는 독특한 시스템을 사회복지 현장은 가지고 있습니다. 그러나 생각보다 이에 대해 제대로 배우거나 이해하고 적용하는 시설과 기관이 많지 않다는 것이 조금 아쉽습니다.대개는 상사와 부하직원이 업무상 진행하는 단순한 면담이나 의례적으로 하는 부서회의를 단순히 수퍼비전으로 이해하고 있습니다. 그런가 하면 각 시설의 평가를 위한 하나의 지표와 항목으로서 수퍼비전을 이해하고 겉으로만 그러한 구조를 가지고 있는 듯 꾸며놓기도 합

사장님, 헬륨풍선 100개 취소할게요사회복지사가 되어 얼마되지 않아 장애인의 날 행사를 기획하게 되었습니다.복지관 앞에 있는 지하철역에서 지나가는 지역주민들에게 장애인식개선 캠페인 기념품을 나누어 주고 마지막에는 캠페인에 참여한 모든 사람들이 한 곳에 모여 헬륨풍선 100개를 신호에 맞추어 하늘로 날려 보내며 멋있는 장면을 연출하는 것이 하이라이트였습니다.그러나 행사 당일, 무심하게 비가 하염없이 쏟아졌고 급기야 행사는 지하철 역사 안에서 조촐하게 진행하는 것으로 변경되었습니다. 헬륨풍선 100개를 취소하는 전화를 걸면서 미처 우천

“ 어이쿠, 이거 유통기한이 지나버렸잖아.”복지관에서 창고를 정리하다가 유통기한이 지나버린 손소독제 박스를 발견하고는 안타까워 했던 기억이 있습니다. 2015년 메르스 때 다량 구입해 놓았다가 남은 것을 창고 한 켠에 넣어두었던 것이었습니다. 올해 초 코로나19가 기세있게 초반러시를 하던 때 복지관 공용으로 급하게 손소독제와 체온계를 주문했습니다. 수차례 판매처로부터 품절 통보를 받으며 겨우 구매에 성공했으나 거의 3주나 되어서야 물건이 도착했습니다. 메르스 때 그 홍역을 치르고도 미리 좀 준비해두지 못한 것이 못내 아쉬웠습니다.